CuraPoland
Zasady współpracy partnerskiej CuraPoland

Zasady współpracy partnerskiej CuraPoland
Wersja 1.0 · obowiązuje od 2026-06-23

POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1. Niniejsze Zasady określają warunki współpracy między CuraPoland a kliniką stomatologiczną przystępującą do sieci partnerskiej.
2. CuraPoland — marka prowadzona przez DHM Agency sp. z o.o., ul. Smoleńska 53, 85-871 Bydgoszcz, NIP 9532804608 („Operator"). Operator prowadzi platformę curapoland.com, przez którą pacjenci z zagranicy (przede wszystkim z UK i Irlandii) szukają klinik stomatologicznych w Polsce.
3. Klinika — podmiot leczniczy / gabinet stomatologiczny przystępujący do sieci partnerskiej („Partner").
4. Pacjent — osoba składająca za pośrednictwem platformy zapytanie o leczenie.
5. Pacjent skierowany — Pacjent, którego CuraPoland skierowało do Kliniki (zapytanie, konsultacja, rezerwacja lub koordynacja).
6. Leczenie zrealizowane — leczenie rozpoczęte przez Pacjenta skierowanego w Klinice, za które Pacjent zapłacił Klinice.

PRZEDMIOT WSPÓŁPRACY
1. CuraPoland pozyskuje pacjentów zagranicznych, kwalifikuje ich, dobiera kliniki i kieruje zapytania, a następnie organizuje konsultację online oraz — w pakiecie Concierge — koordynację wyjazdu.
2. Klinika zobowiązuje się rzetelnie i terminowo odpowiadać na zapytania, prowadzić konsultacje oraz wykonywać leczenie zgodnie ze sztuką i obowiązującym prawem.
3. Przystąpienie do sieci jest bezpłatne. Nie pobieramy opłat za rejestrację, obecność w bazie, utrzymanie profilu ani za pozycję w wynikach doboru.

DOBÓR KLINIK I RANKING (BRAK „PAY-TO-PLAY")
1. Dobór klinik i kolejność prezentowania opierają się wyłącznie na kryteriach merytorycznych (dopasowanie do zabiegu, opinie publiczne, gotowość do obsługi pacjenta zagranicznego, zakres leczenia).
2. Pozycji w wynikach ani widoczności nie da się kupić. Wynagrodzenie z §4 nie ma wpływu na ranking, dobór ani rekomendacje. To prowizja od efektu, nie opłata za widoczność.

WYNAGRODZENIE CURAPOLAND (10% SUCCESS-FEE)
1. Za skierowanie Pacjenta, którego leczenie zostało zrealizowane, Klinika zapłaci CuraPoland prowizję 10% wartości Leczenia zrealizowanego (kwoty zapłaconej Klinice przez Pacjenta za to leczenie, bez kosztów ponoszonych przez Pacjenta na rzecz osób trzecich, np. loty, hotel). Prowizja 10% jest kwotą netto — doliczany jest podatek VAT według stawki 23%.
2. Brak opłat z góry. Prowizja jest należna wyłącznie od leczenia faktycznie zrealizowanego. Jeśli Pacjent nie podejmie leczenia — prowizja nie przysługuje.
3. Prowizja staje się należna po potwierdzeniu rozpoczęcia leczenia. CuraPoland wystawi krajową fakturę B2B (VAT 23%), zbiorczą (np. miesięczną). Termin płatności: 14 dni od daty faktury.
4. Przy leczeniu etapowym (np. All-on-4, implanty z odbudową) podstawą prowizji jest łączna wartość leczenia objętego planem ustalonym z Pacjentem skierowanym.
5. Jeśli Pacjent otrzyma zwrot za niewykonane leczenie, odpowiednia część prowizji podlega korekcie (faktura korygująca).

RAPORTOWANIE I WERYFIKACJA
1. Klinika rzetelnie informuje CuraPoland o statusie każdego Pacjenta skierowanego: konsultacja, podjęcie leczenia, wartość Leczenia zrealizowanego.
2. CuraPoland może zweryfikować raportowane dane w oparciu o własne punkty kontrolne (konsultacja online z koordynatorem, etapy rezerwacji i koordynacji w panelu pacjenta).

ZAKAZ OBCHODZENIA (ANTI-CIRCUMVENTION)
1. W okresie współpracy oraz przez 24 miesiące od pierwszego kontaktu Pacjenta skierowanego z Kliniką, Klinika nie będzie — w celu uniknięcia prowizji — przyjmować, rozliczać ani kierować leczenia takiego Pacjenta z pominięciem CuraPoland (w tym rozliczeniem gotówkowym, przez podmiot powiązany czy zachętą do kontaktu bezpośredniego).
2. Okno atrybucji: Pacjent skierowany pozostaje przypisany do CuraPoland przez 24 miesiące od pierwszego skierowania, niezależnie od kanału umówienia leczenia, w tym leczenia uzupełniającego w tym okresie.
3. Naruszenie §6 uprawnia CuraPoland do naliczenia prowizji tak, jakby leczenie rozliczono przez platformę, oraz do rozwiązania współpracy ze skutkiem natychmiastowym.

OBOWIĄZKI KLINIKI
1. Odpowiadanie na zapytania w rozsądnym terminie (cel: do 48 h), rzetelna wycena i terminy.
2. Posiadanie wymaganych uprawnień, ubezpieczeń i zgód; leczenie zgodnie ze sztuką medyczną i prawem polskim.
3. Komunikacja z Pacjentem zagranicznym w języku angielskim (samodzielnie lub przez koordynację CuraPoland).
4. Klinika ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za diagnozę, leczenie i jego skutki. CuraPoland nie jest podmiotem leczniczym i nie ingeruje w decyzje medyczne.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Na etapie zapytania CuraPoland przekazuje Klinice opis przypadku bez danych identyfikujących Pacjenta (pseudonimizacja). Dane identyfikujące oraz dane o zdrowiu (w tym RTG/CT) Klinika otrzymuje dopiero po wyborze Kliniki przez Pacjenta i wyłącznie w zakresie niezbędnym do oferty i leczenia.
2. Po przekazaniu danych Pacjenta Klinika staje się odrębnym administratorem tych danych w rozumieniu RODO i przetwarza je we własnym celu, na własną odpowiedzialność i zgodnie z prawem (w tym art. 9 RODO).
3. Klinika zobowiązuje się: przetwarzać dane wyłącznie w celu obsługi Pacjenta skierowanego; zapewnić odpowiednie środki bezpieczeństwa; nie udostępniać danych Pacjenta osobom trzecim poza zakresem niezbędnym do leczenia; realizować obowiązki informacyjne i prawa Pacjenta z RODO; niezwłocznie informować CuraPoland o naruszeniu ochrony danych dotyczącym Pacjenta skierowanego.

MARKETING I WYKORZYSTANIE MATERIAŁÓW KLINIKI
1. Przystępując do sieci, Klinika udziela CuraPoland niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie wszystkich przekazanych nam danych, materiałów i informacji o Klinice — w tym nazwy, logo, znaków, zdjęć, opisów, wycen i materiałów wideo (przekazanych przez Klinikę lub publicznie dostępnych) — w pełnym zakresie i z pełną swobodą w działaniach marketingowych i promocyjnych CuraPoland, we wszelkich kanałach i formatach.
2. Licencja obejmuje w szczególności, ale nie wyłącznie: publikację na stronie internetowej CuraPoland (curapoland.com); publikację w mediach społecznościowych CuraPoland (m.in. Instagram, Facebook) oraz w reklamach płatnych (m.in. Google Ads, Meta Ads); tworzenie materiałów reklamowych (posty, grafiki, wideo) zawierających zdjęcia, logo lub dane Kliniki; łączenie materiałów Kliniki z marką, logo i oznaczeniami CuraPoland (np. post reklamowy zapraszający do skorzystania z usług, ze zdjęciem Kliniki); adaptację, kadrowanie i opracowanie materiałów na potrzeby formatów reklamowych — z poszanowaniem dobrego imienia Kliniki.
3. Materiały służą promocji usług CuraPoland i kierowaniu pacjentów do klinik partnerskich. CuraPoland nie będzie przedstawiać Kliniki w sposób nieprawdziwy ani szkodzący jej reputacji.
4. Licencja obowiązuje przez czas współpracy. Klinika może w każdej chwili wycofać zgodę na przyszłość (pisemnie/mailowo) — CuraPoland zaprzestanie nowych publikacji i w rozsądnym terminie wycofa materiały będące pod jej kontrolą; nie dotyczy to materiałów już rozpowszechnionych, których wycofanie jest niemożliwe.
5. Klinika oświadcza, że przysługują jej prawa do przekazanych materiałów oraz że dysponuje niezbędnymi zgodami osób widocznych na zdjęciach (np. personelu, pacjentów) w zakresie pozwalającym na udzielenie powyższej licencji.

POUFNOŚĆ
1. Strony zachowają w poufności dane Pacjentów, warunki handlowe i informacje organizacyjne uzyskane w toku współpracy, z wyłączeniem informacji publicznie dostępnych lub których ujawnienia wymaga prawo.

CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE
1. Współpraca na czas nieoznaczony; każda strona może ją rozwiązać z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Rozwiązanie nie zwalnia z zapłaty prowizji należnej od leczenia Pacjentów skierowanych przed rozwiązaniem ani z obowiązków z §6 i §8.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. CuraPoland świadczy usługi pośrednictwa i koordynacji. CuraPoland nie świadczy usług medycznych, nie udziela porad medycznych i nie odpowiada za leczenie wykonywane przez Klinikę.
2. CuraPoland nie gwarantuje Klinice określonej liczby pacjentów.

ZMIANY I AKCEPTACJA
1. Zasady mogą być zmieniane; obowiązująca wersja jest publikowana na curapoland.com. O istotnych zmianach CuraPoland informuje z wyprzedzeniem.
2. Akceptacja następuje przez zaznaczenie checkboxa przy wysłaniu profilu w portalu kliniki. Operator zapisuje treść, wersję, datę i sposób akceptacji.

PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
1. Stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Operator: DHM Agency sp. z o.o. · ul. Smoleńska 53, 85-871 Bydgoszcz · NIP 9532804608 · support@curapoland.com